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Q:弘锐文字喷墨机有哪些品质保障?

A:除易耗品外,整机一年有限保修,LED灯保固时间(工作10000h)。

Q:如何获取服务支持?

A:HanSharp为客户提供尽可能及时便捷的服务支持,服务内容主要包括:售前技术咨询、现场安装、操作技术培训、应用方案培训以及故障排除支持等,您也可以通过我们在您所在地的授权经销商获取服务支持。

Q:设备安装对场地有何要求?

A:Hansharp为每一位客户提供设备说明书,里面有详细的设备场地及使用环境介绍,大致有以下几点:

1.场地面积不低于4.7m X 3.8m,地板承重3吨/㎡。

2.设备总电源AC 220V,50HZ,不低于25A(5.5KW),若使用风机吸附,需单独提供AC 380V(3相4线),50HZ,不低于15A额定电流的电源。

3.气源气压约7atm,流量:644公升/分钟,干燥清洁。

4.机房工作温度:22±2℃;湿度:40-60%.

5.空气清洁,无明显粉尘、杂物,以免堵塞喷孔。

Q:购买弘锐的设备,会有人负责到现场协助安装培训吗?

A:是的,我司会派有经验的工程师在设备到达时现场协助吊装,摆放安装,并会协助设备通电通气,调试完毕之后试生产,进行打印精度、速度、附着力等相关的测试,确认OK之后将会对客户指派的操作员进行大约7天时间的操作使用培训,并签收相应的服务报告。

Q:弘锐文字喷墨机需要进行哪些日常维护?

A:每个班次负责人在下板交接班时,对打印台面及大理石底台进行清洁,处理沾上的干墨渣,3-5天对喷头喷嘴面进行清洁——使用干净的棉棒沾清洗液轻擦喷嘴面。

技术咨询 弘锐精密数码为客户提供尽可能及时便捷的服务支持,服务内容主要包括:售前技术咨询、现场安装、操作技术培训、应用方案培训以及故障排除支持等,您也可以通过我们在您所在地的授权经销商获取服务支持。

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